Проектный менеджмент для соцпроектов: 13 практических рекомендаций

Выступление на реалити-шоу «Приготовь свой проект»

В октябре я имел замечательную возможность пообщаться с молодежью, участвующей в реалити-шоу «Приготовь свой проект«, организованном Молодежным парламентом г. Москвы.

Получил много вопросов по проектному менеджменту. Чтобы структурировать сказанное, после встречи я отправил всем участникам основные тезисы, о которых мы говорили.

Все советы основаны на моем опыте работы в государственных структурах, а также в условиях динамичного стартапа — вот, где навык управления проектами действительно пригодился на все 100%.

1. Что такое стартап?

Стартап – это организация единомышленников, созданная для разработки нового продукта или услуги в условиях высокой неопределенности.

Копирование успешной идеи – не стартап, ведь ты точно знаешь, что делать. Прокладывание собственной дороги, когда не знаешь наверняка, что ждет дальше и каким путем нужно пойти для достижения успеха, это стартап.

2. Как найти идею?

Самое главное – смотрите вокруг себя. Идеи кроются в привычных вещах. Следите за своей сферой, читайте профильные СМИ. Не забывайте записывать – идеям свойственно забываться. Я записываю идеи в заметки в телефоне, а в последствии структурирую на компьютере.

Полезно: программа – Evernote. Позволяет хранить и структурировать любую информацию на всех своих устройствах. Прекрасно подходит для записи идей.

3. Исследуйте рынок!

Вы нашли идею, она кажется вам простой, очевидной и абсолютно гениальной. Будьте уверены, ее уже наверняка кто-то в мире реализовал. Проведите исследование (research) – проверьте, было ли что-то подобное сделано за вас. Ищите не только в России – ищите во всемирной сети.

Цель такого поиска – отнюдь не разочароваться, увидев, что вы не первый, кому это пришло в голову, а почерпнуть лучшие идеи и посмотреть, добились ли похожие проекты успеха и почему.

Совет №1: формируйте запросы в Google на английском – так вы сможете найти в тысячи раз больше информации.

Совет №2: ищите на google.com/ncr – это специальная версия поисковика, которая не учитывает ваше местонахождение и не стремится выдать вам только ответы из России, а ищет их равномерно по всему вебу.

4. Проверяйте гипотезы

Помните, что все ваши предположения о безоговорочной оглушительности вашего проекта – всего лишь фантазии. Все необходимо проверять. Выдвинули гипотезу – проверяйте, собирайте доказательства ее правоты.

Тестирование – ключ к успеху.

Не нужно стремиться сразу создать идеальный продукт – это лишняя трата времени. Сделайте MVP («Minimal viable product» – «минимально рабочий продукт») – самую минимальную версию вашего предложения, которая позволит собрать реакцию с клиентов. Лучше обнаружить ошибку сразу, чем потратить год на шлифовку и понять, что все было зря.

Полезно: книга – Эрик Рис, «Lean Startup»

5. Цель – не просто так

За время работы в системе государственной молодежной политики мне довелось посетить немало тренингов по управлению проектами. На каждом из них рассказывают о том, как важно правильно поставить цель. Это не пустые слова – многие проекты из-за отсутствия четких целей безнадежно теряются в попытках решить мелкие проблемы, не понимая куда они движутся, и в итоге терпят крах.

6. Продуктивность VS эффективность

Невероятно легко попасть в ловушку активности, в круговорот дел и событий, все больше и больше усилий расходуя на то, чтобы карабкаться вверх по лестнице успеха, – и лишь затем, чтобы осознать, что лестницу эту прислонили не к той стене.
Стивен Кови

Если вы сделали много дел в течение дня – вы очень продуктивны. Если в результате этого вы не приблизились к цели – эффективность вашего труда равна нулю. Будьте эффективны.

Полезно: книга – Стивен Кови, «7 навыков высокоэффективных людей»

7. Не тормозить

Работайте быстро, не затягивайте. Это ваш проект, и вы отнимаете время у самого себя. Знайте, что практически все можно делать быстрее, причем быстрота достигается не за счет скорости выполнения самих задач, а за счет оптимизации процессов. Правильно расставляйте приоритеты – самое важное в первую очередь. Посмотрите на тайм-менеджмент – возьмите на вооружение общие принципы, они помогают в жизни.

Полезно: книга – Глеб Архангельский, «Тайм-драйв»

8. Продолжайте инновации

Когда ваш проект вышел на устойчивую стадию, появляется большой соблазн плыть по течению и пожинать плоды. Это неправильно. Продолжайте оптимизировать, внедрять инновации, обеспечивать постоянный рост.

Ничто не бывает идеальным. Общайтесь с теми, кто пользуется вашим продуктом/услугой – получайте от них обратную связь и совершенствуйте предложение. Постоянно.

9. Цифры – наше все

Привыкайте всегда все измерять. Любой проект должен иметь четко измеримые метрики, по которым в любой момент можно понять, насколько эффективно вы движетесь к цели.

Если вам доведется презентовать свой проект кому-то, будь то госструктура поддержки молодежных инициатив или венчурный инвестор, вы столкнетесь с тем, что без ясных цифр никто даже не воспримет ваши предложения всерьез.

Совет: используйте Excel – я открываю эту программу по нескольку раз ежедневно в любой ситуации, когда мне быстро нужно что-то прикинуть. Изучите основные формулы и сформируйте привычку к подсчетам – уверяю, вам понравится.

10. Куда вы хотите прийти?

Это один из главных вопросов, которые инвестор задает основателю проекта: How big you can be? Постарайтесь максимально детально описать положение и уровень вашего проекта в 1-5 летней перспективе. И не забывайте о цифрах – именно с ними потом вы будете сверяться, чтобы понять, достигли ли вы намеченных вершин.

11. Что вы хотите получить?

Успешные люди любят конкретику. Когда вы презентуете свой проект инвестору (госструктура – тоже инвестор, т.к. инвестирует в вас свои деньги/ресурсы/время), скажите четко и ясно, чего вы хотите.

При презентации проекта сильный проект отличается от слабого тем, что сильный вместо «нам нужно много денег, так как много всего придется сделать» скажет «нам нужно 150 тысяч рублей до конца этого года, чтобы соблюсти план мероприятий; подробную смету на указанные расходы вы можете найти в приложении».

12. Личные качества и привычки для успеха

Я не считаю себя экспертом в области проектного менеджмента, социального проектирования или личной эффективности, но хочу дать вам пару советов на основе своего собственного опыта:

А) Будьте в инфо-поле
Следите за происходящим в вашей тематике, будьте в курсе. Если вы претендуете на то, чтобы стать профессионалом в чем-либо, включитесь в тематическое информационное пространство: подпишитесь на сайты, рассылки, зафолловьте экспертов в социальных сетях, читайте профильные СМИ.

Б) Зарабатывайте репутацию
Репутацию сложно создать, но легко потерять. Работайте над ней. Становитесь активнее в соцсетях. Создавайте контент, а не только потребляйте его – комментируйте новости по теме, делитесь полезной информацией с читателями. Кроме того, заводите знакомства с экспертами – формируйте себе правильный круг общения.

В) Не берите на себя лишнего
Очень просто: не обещайте сделать то, что не хотите / не можете / не умеете. Велик соблазн бросить все, выкрутиться и сделать, но вероятность, что все получится, мала, а репутация ненадежного человека начнет крепнуть. Зачем вам это?

Г) Говорите прямо, говорите правду
В долгосрочной перспективе это всегда выгодно и позволяет быть последовательным.

13. Верьте в успех

Никто не поверит вам до тех пор, пока вы сами не поверите в свою идею. Если вы уверены в успехе, то стойте на своем, доказывайте, продолжайте двигаться вперед. Книга о том, как Евгений Чичваркин создавал Евросеть, называется «Если из 100 раз вас посылают 99…», и это недалеко от правды. Однако не стоит слепо переть напролом – прислушивайтесь к мнению окружающих и вносите коррективы по курсу, если нужно.

А какие вы дали бы советы тем, кто занимается не только социальными, но и любыми проектами? Какое правило проектного менеджмента является для вас основным?