Отмена подписки по Adobe-вски
Я, конечно, в шоке. Никогда ранее такого не видел. Купил себе в феврале подписку на Photoshop ради нескольких задач, а потом кинулся отменять через месяц, и знаете что?
Отмена платная. Типа это годовой план с помесячной оплатой, и отмена его платная, причем стоит прилично так.
В итоге отменил только за два месяца до конца. Каждый раз думал, ну ладно, уже воспользуюсь наверное. Ни разу не воспользовался, конечно.
Это даже хуже, чем у New York Times, где чтобы отменить подписку, надо ПОЗВОНИТЬ в колл-центр, прикиньте?
А какие вы видели «креативные» способы удержания выбешивания платящих пользователей?
Если вы здесь впервые
Меня зовут Кирилл, мне 31 год. За почти 10 лет в сфере создания цифровых продуктов я успел поработать в Сбербанке, Альфа-Банке и МТС, провалить пару собственных стартапов и сделать небольшой экзит из еще одного, а также поучаствовать в выводе на рынок РФ абсолютно новой категории услуг — автомобилей по подписке. Днем я — корпорат и руковожу цифровыми каналами в банке, а в остальное время езжу на мотоцикле, играю в сквош и футбол, катаюсь на сноуборде и вейксерфе, читаю книги. В этом блоге пишу на разные темы. Чуть подробнее на главной.
