В норвежской больнице

В январе не самый приятный повод заставил нас с женой провести в норвежской больнице. В этоп посте пару зарисовок о том, как там «у них».

Мы побывали в двух больницах: одна в городке под названием Хамар, другая — в Элверуме.

Туда нас возили на скорой. Это переделенная под реанимобиль Volvo XC90

Отдельная тема — как скорой уступают дорогу. В любых обстоятельствах, как только автомобиль в зеркала или впереди себя видит скорую с мигалками и сиреной — мгновенно прижимается к обочине. Движение почти не замедлялось — настолько заранее все рассыпаются по сторонам. Производит очень сильное впечатление. У меня в какой-то момент даже слезы на глазах навернулись: так проняло от того, что на деле означают высокие стандарты социальной ответственности.

Это комната ожидания для тех, кто сопровождает пациентов. Там я ждал новостей от врачей.

Больничные коридоры не сказать, чтобы были очень новыми или красивыми

Вот так вот в палате реанимации утром и вечером дают возможность почистить зубы: с лоточком, водой, щеткой и пастой. Было забавно, потому что я на опыте российских больниц привез все с собой, но ничего не пригодилось.

Кафешка и магазинчик на первом этаже больницы

Самое яркое впечатление: еда. На этажах буфеты с разнообразной пищей в свободном доступе. Начиная от закусок и свежих фруктов, заканчивая полноценными горячими блюдами, которые ты можешь сам разогреть и съесть в любой момент времени.

Это мой гостиничный номер, расположенный прямо в больнице и переделанный из палаты. Стоил по норвежским меркам супербюджетно: порядка 5000 руб. за ночь.

Но самое главное — это вовсе не еда. Больше всего нас поразило отношение. Весь мед.персонал относится к тебе как бабушка к внуку. Все очень вежливые, всегда в хорошем настроении, улыбаются, шутят, здороваются с пациентом за руку когда приходят. Всякий раз, когда переходят между собой на норвежский, делают паузы каждые несколько фраз, чтобы на английском прокомментировать тебе, что они обсуждают. Предвосхищают просьбы и желания.

Далее несколько цитат от Юли из ее Инстаграма:

Высокая стоимость медицины в Норвегии по моим личным ощущениям — это⠀
1️⃣ машина скорой помощи, которая едет плавно и оборудована, как космолёт⠀
2️⃣ на приеме в реанимацию ты не лежишь и не ждёшь в приёмной. Скорую уже ждёт команда 12 человек⠀
3️⃣ каждый медработник здоровается, представляется по имени, жмёт руку (!), спрашивает как дела и морально поддерживает каждый раз, когда видит⠀
4️⃣ 95% персонала хорошо говорит по английски⠀
5️⃣ 100% персонала всегда дружелюбны и искренне интересуются тобой. Как родная бабушка: искренне и с улыбкой.⠀
7️⃣ на этаже стационара душевые кабины и туалеты через каждые 2 палаты⠀
8️⃣ выдают комплект из 6 полотенец, ночной рубашки, зубной щетки, пасты, одноразовое нижнее белье⠀

👩🏼‍⚕️Отдельный пункт — вежливость медсестёр. Общаются так, будто с дочерью. Здороваются за руку и так же прощаются по окончании смены. Предвосхищают даже то, о чем и подумать не могла.⠀
⠀
«доктор сказал, вам пока нельзя воду, я сейчас принесу специальную губку и вы сможете смочить рот»
⠀
«давайте, я приоткрою окно? Вы будете видеть улицу, а с улицы вас видеть не будут» ⠀

И еще

Наутро после реанимации мне разрешили поесть. Пришла медсестра:⠀
— Что бы вы хотели на завтрак?⠀
— А что сегодня есть?⠀
— О, у нас каждый день много всего. Скажите, чего бы вам хотелось и я посмотрю если это есть⠀
⠀
🔹Удивление 1: можно выбрать, что съесть.⠀
⠀
В российских больницах на завтрак было одно блюдо + добавки, которые можно брать или нет. Например, ⠀
овсянка + яйцо + хлеб + масло + сыр + чай⠀
гречка + сосиска + яблоко + какао⠀
⠀
— Я бы хотела натуральный йогурт, банан и какие-нибудь фрукты свежие⠀
⠀
Возвращается с подносом. Почти все нашлось:
⠀
— К сожалению йогурта натурального не нашла. Вот йогурт с черникой, банан и нарезанные свежие фрукты. ⠀
Хотите кофе?⠀
— Да. А какой есть?⠀
— Эспрессо, капучино, латте, и тд.⠀
⠀
🔹Удивление 2: в стационаре можно заказать неплохой капучино ⠀
⠀
В холле стоит островок с закусками, фруктами, чаем и кофемашиной. В карусели муж снял, как это выглядит (со звуком).⠀
⠀
🔹Удивление 3: еда доступна 24/7⠀
⠀
В наших больницах были нормированные 4-5 приёмов пищи. Если я не ела со всеми, мне оставляли порцию еды, которую можно было съесть позже. Холодную и заветренную.⠀
⠀
⠀Здесь, на островке, кроме закусок, стояла микроволновка и 3 стеклянных холодильника-витрины, в которых можно выбрать:⠀
• горячее с гарниром: рыба, птица, мясо, крупы, паста, овощи⠀
• салаты со свежими овощами и хумус⠀
• супы⠀
• сыров штук 8 видов, вкл. козий крем-сыр 😍⠀
• свежий хлеб и цз хлебцы ⠀
• мороженое, йогурты⠀
• молоко, в тч растительное⠀
• десерты, джемы⠀
⠀
Гости больных тоже могут обедать там. На фото в карусели наш с мужем обед:⠀
— Я взяла куриную грудку на гриле с морковным пюре и картошкой и томатный суп (к нему шло яйцо). ⠀
— муж взял такой же суп и лосось на пару с овощами и сливочным соусом + клубничное мороженое ⠀
⠀ ⠀
Все это было в обычной больнице в городке Элверум с населением 20 тыс. жителей. Сравнивала с горбольницами Москвы.⠀

Конечно, у них совершенно другие зарплаты. Средняя зарплата медсестры — порядка 4 тыс. евро, врача — 6 тыс. евро в месяц. Даже с учетом всех налогов и очень высокой стоимости жизни, все равно это многократно превышает соответствующие доходы их российских коллег.

Не буду заканчивать пост словами о том, «ах, как бы хотелось, чтобы и у нас в России так было!». Просто, чем больше путешествуешь, тем лучше понимаешь, как бывает или, как должно быть.

Берегите себя.