Как работать с ассистентом

Это завершающий, третий, пост в серии про личных ассистентов. Первый был про то, зачем нужен помощник. Второй о том, как его найти. И, наконец, этот про совместную работу.

Ну вообще, тут всё просто. Просто взаимодействуйте, слушайте друг друга, развивайте совместную работу, давайте обратную связь, вносите коррективы.

Но пару советов всё же дам, это ж радость какая для меня посоветовать что-нибудь.

01
Договоритесь о правилах работы: какие дни рабочие, какие выходные. В какое время работаем, в какое отдыхаем. Как и когда рассчитываемся. Вот несколько примеров моих договоренностей с помощниками:

▫️ всегда отписываться или ставить ✅ реакцию на выполненные просьбы в чате

▫️ если задача не выполнена в течение определенного срока, и в ней что-то забуксовало, периодически писать мне фоллоу-ап, чтобы я не пинговал

▫️ ставить реакции 👌 на мои просьбы, чтобы я понял, что они прочитаны и приняты в работу

▫️ если я даю чей-то контакт и прошу договориться, общаться с человеком на «вы» и вежливо

▫️ стараться опережать на шаг наше взаимодействие: не писать «не могу дозвониться в Туркиши, все время занято; что дальше делать?», а вместо этого «не могу дозвониться, оставила заявку на сайте, через час еще раз попробую»

▫️ взаимодействие «в один контакт»; идеальный кейс — это когда я пишу, например «закажи плиз вот этот товар», и дальше без любых вопросов через несколько дней он просто ждет меня дома (у ассистента есть ключи от квартиры); все промежуточные шаги решаются самостоятельно помощником

02
Формулируйте задачи четко и понятно. Чтобы ассистент понимал, что делать и не задавал вам кучу вопросов.

03
Трекинг задач — когда-то мы делали, потом забили. Достаточно взаимодействия в телеграме.

04
Правила работы с календарем. Блоки, планирование дней и недель, наличие адженды и т.п. Тут у меня много мелких правил. У каждого они свои, обязательно проговорите с помощником

05
Договоритесь, что каждому из вас важно, и соблюдайте эти договоренности. Если помощнику хочется делать больше интеллектуальных заданий, то обсудите возможность для простых «механических» задачек использовать другие сервисы и привлекать других людей. Например, мои ассистенты свободны в привлечении любых спецов с Юду, курьеров, водителей, переводчиков, дизайнеров — кого-угодно

06
Выдавайте все доступы. Тут у всех индивидуально, но я супер доверяю миру и своим ассистентам в частности. У них есть все мои документы, пароли, выпущены банковские карточки дополнительные к моим счетам. Это очень удобно.

07
Делегируйте максимально. Помните, зачем вы наняли помощника. Отдавайте им максимум своих задач, делайте только то, что приносит вам наибольшую ценность или удовольствие.

08
Помогайте помощнику расти: обсудите, если ему нужно от вас менторство, проговорите возможности для роста. Этот человек помогает расти вам, помогите и вы ему.

09
Кайфуйте от жизни, посвящайте себя важным вещам, живите каждый момент!

Ахо!